Причина черного экрана и отсутствия рабочего стола, папок и значков — не запускается служба проводника Виндоус.
Временное решение, которое иногда помогает — нажать Ctrl+Alt+Del, запустить диспетчер задач, подробнее, файл, новая задача, explorer.exe, OK
Так как у клиента комп рабочий, бухгалтерский и временное решение уже не работало а удалять несколько десятков обновлений виндоус долго, решили сделать переустановку Виндоус. Сохранили все данные и документы, сертификаты подписей для сдачи отчётности. Установил Windows 10 home, активация по ключу с наклейки на системном блоке. Установил основные программы и драйверы. Проверили работу Сбис, банка, принтера, сканера. Вернул все документы на рабочий стол. 2,5 часа и проблема решена!!
Компьютерный мастер по ремонту Владимир +7 9042409839