Причина черного экрана и отсутствия рабочего стола, папок и значков — не запускается служба проводника Виндоус.
Временное решение, которое иногда помогает — нажать Ctrl+Alt+Del, запустить диспетчер задач, подробнее, файл, новая задача, explorer.exe, OK.
Так как у клиента комп рабочий, бухгалтерский и временное решение уже не работало а удалять несколько десятков обновлений виндоус долго, решили сделать переустановку Виндоус. Сохранили все данные и документы, сертификаты подписей для сдачи отчётности.
Установил Windows 10 home, активация по ключу с наклейки на системном блоке. Установил основные программы и драйверы. Проверили работу Сбис, банка, принтера, сканера. Вернул все документы на рабочий стол. 2,5 часа и проблема решена!
Черный экран, Win 10 не грузится, переустановка системы — вопрос в организации решен, выезд в Волжский район Саратова.
В другом случае — после скачивания vpn сервиса на компьютер попали вирусы и повредили системные файлы — решили проблему переустановкой Windows.
Компьютерный мастер Владимир +7904 2409839
Помогаю восстановить виндоус, запустить компьютер если не включается, ускорить работу ноутбука